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教育
公司内実习の第４回目をリモートで开催しました
开志専门职大学事业创造学部では、ビジネス现场での実践について理解することを目的に「公司内実习」を授业に取り入れており、大学からの要请を受けて当社にて実践の场を设けています。
１１月１７日は、海角视频本社と大学をＷｅｂ会议でつなぎ开催しました。
（全１０日间のカリキュラムのうち、海角视频での実践は８日间）
４回目となる今回は、先週の现场见学をふまえ、现场の原点ともいえる受注に関わる営业活动と顾客満足についての授业となりました。
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建设业の営业は大きく分けて公共工事と民间工事の２つがあります。
まず民间工事の営业担当である第一営业部の永野より「民间工事の営业は主に顾客へ访问して工事を受注することが仕事になりますが、既存の顾客を访ねて现状や近况を确认することも仕事に含まれます。日顷から顾客とコミュニケーションを重ね、互いの信頼を深めておくことが重要な过程になります」と説明がありました。
次に公共工事の官庁工事営业担当である企画営业部の小林から「工事入札の公告を确认したり、発注の见込みがたてば入札申请书类を作ったりするほか、実际に入札会场へ赴き入札も行います。常に正确な情报と予测が必要になります。」と话がありました。
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営业活动の流れを一通り学んだ后は、先週见学した现场をもとに、営业から现场に引き継がれてから顾客満足への取り组みがどうつながっていくのかを考えて、まとめたものを４人から発表してもらいました。
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発表では「現場は想像していたよりとても綺麗で、働きやすそうな环境だった」「地域の方々へ丁寧な対応をしていることを知った」「事前の計画をしっかりとたてて作業を行っていた」などと見学を通して建設業の現場に対するイメージが変わったことや、福田組社員の「誠実」が伝わってきたことについて意見が出ました。
発表を闻いた社员からは、学生の皆さんが现场にもつイメージが公司内実习の第１回目の顷と変わったようで良かったとの意见のほか、建设业はまだ形とならないものをお客さまと取り引きするため、信頼と実绩、また迅速な対応が必要になることが説明されました。
